Kebijakan dan privasi

Terakhir diperbarui: 10 March 2026

KlikBeres berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi informasi pengguna yang mengakses website dan menggunakan layanan KlikBeres.

Dengan menggunakan layanan KlikBeres, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

Informasi Identitas

  • Nama lengkap

  • Nomor telepon

  • Alamat email

  • Alamat layanan

Informasi Transaksi

  • Jenis layanan yang dipesan

  • Waktu dan lokasi layanan

  • Riwayat pemesanan

  • Detail pembayaran

Informasi Teknis

  • Alamat IP

  • Jenis perangkat

  • Browser yang digunakan

  • Data cookies dan aktivitas penggunaan website

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pemesanan layanan

  • Menghubungi pengguna terkait layanan

  • Mengatur jadwal layanan

  • Memproses pembayaran

  • Menyediakan dukungan pelanggan

  • Meningkatkan kualitas layanan

  • Melakukan analisis sistem dan pengembangan platform

  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

3. Pembagian Informasi

Informasi pengguna dapat dibagikan kepada pihak berikut:

  • Tim internal KlikBeres yang bertugas menjalankan layanan

  • Penyedia sistem pembayaran yang bekerja sama dengan KlikBeres

  • Penyedia layanan teknologi yang membantu operasional sistem

  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

Semua pihak tersebut terikat kewajiban menjaga kerahasiaan informasi.

4. Pembayaran

Untuk melakukan pemesanan layanan, pengguna dapat melakukan pembayaran melalui metode yang tersedia pada sistem pembayaran yang terintegrasi dengan KlikBeres.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui sistem pembayaran resmi yang bekerja sama dengan KlikBeres untuk menjaga keamanan dan keandalan transaksi.

KlikBeres tidak menyimpan data sensitif kartu pembayaran pengguna secara langsung.

5. Pembatalan Layanan

Pengguna dapat melakukan pembatalan pesanan sebelum layanan dimulai melalui sistem pemesanan yang tersedia.

Pembatalan yang dilakukan mendekati waktu layanan atau setelah tenaga kerja kami dalam perjalanan dapat dikenakan biaya pembatalan sesuai kebijakan yang berlaku.

KlikBeres juga berhak membatalkan layanan apabila terjadi kondisi tertentu seperti kendala teknis, kondisi lokasi yang tidak memungkinkan, atau keadaan darurat.

6. Kebijakan Refund

Refund dapat diberikan dalam kondisi tertentu, antara lain:

  • Layanan tidak dapat dilaksanakan oleh tim KlikBeres

  • Terjadi kesalahan dalam sistem pembayaran

  • Pembatalan pesanan sesuai ketentuan yang berlaku

Proses pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat transaksi.

Waktu pemrosesan refund dapat bervariasi tergantung metode pembayaran yang digunakan dan kebijakan penyedia layanan pembayaran.

7. Keamanan Data

KlikBeres menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna dari:

  • Akses tidak sah

  • Penggunaan tanpa izin

  • Perubahan atau pengungkapan data

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan secara absolut.

8. Penyimpanan Data

Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan

  • Keperluan administrasi

  • Kepatuhan terhadap peraturan hukum yang berlaku

Setelah tidak diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal.

9. Cookies

Website KlikBeres dapat menggunakan cookies untuk:

  • Mengingat preferensi pengguna

  • Meningkatkan pengalaman penggunaan

  • Menganalisis performa website

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

KlikBeres berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan regulasi.

Perubahan akan diumumkan melalui website resmi KlikBeres.