FAQ & Bantuan

KlikBeres adalah platform penyedia jasa panggilan terpercaya untuk berbagai kebutuhan rumah dan bisnis Anda, mulai dari perbaikan AC, kebersihan, hingga layanan teknisi lainnya.

Saat ini KlikBeres melayani wilayah Jabodetabek. Kami akan terus berekspansi ke kota-kota besar lainnya di Indonesia. Anda dapat mengecek ketersediaan mitra saat memasukkan alamat di halaman pemesanan.

Platform KlikBeres dapat diakses 24/7 untuk pemesanan. Namun, jam operasional pengerjaan layanan bergantung pada kesepakatan waktu antara Anda dan mitra (biasanya pukul 08:00 - 20:00 WIB).

KlikBeres bekerjasama dengan ipaymu.com menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat dipilih saat melakukan pemesanan, seperti:
- Transfer Bank / Virtual Account
- E-Wallet
- Metode pembayaran lain yang tersedia di aplikasi
Semua pembayaran dilakukan melalui sistem KlikBeres untuk memastikan transaksi aman dan tercatat.

Pilih layanan yang Anda butuhkan di halaman utama, isi detail pesanan (waktu, lokasi, dan catatan), lalu selesaikan pembayaran. Sistem kami akan segera mencarikan mitra terbaik untuk Anda.

Ya, Anda dapat membatalkan pesanan sebelum layanan dimulai melalui aplikasi.

Namun, pembatalan yang dilakukan mendekati waktu layanan atau setelah teknisi dalam perjalanan dapat dikenakan biaya pembatalan.

Kami menerima berbagai metode pembayaran digital yang aman, termasuk Virtual Account dari berbagai bank, E-Wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), dan QRIS.

Ya, pembatalan dapat dilakukan sebelum mitra menuju ke lokasi Anda. Jika mitra sudah dalam perjalanan atau sudah tiba, kebijakan pembatalan khusus mungkin berlaku.

Refund dapat diberikan dalam kondisi tertentu, seperti:
- Layanan tidak dapat dilakukan oleh tim KlikBeres
- Terjadi kesalahan sistem pembayaran
- Pesanan dibatalkan sesuai ketentuan refund
Proses refund biasanya membutuhkan waktu beberapa hari kerja tergantung metode pembayaran yang digunakan.

Tidak. Semua pembayaran harus dilakukan melalui sistem KlikBeres.

Hal ini untuk menjaga keamanan transaksi, memastikan layanan tercatat, serta memudahkan proses bantuan atau refund jika diperlukan.

Semua biaya utama tercantum di tagihan aplikasi. Jika ada kebutuhan komponen atau material tambahan, hal tersebut harus disepakati bersama antara pelanggan dan mitra. Kami sarankan pengerjaan disepakati terlebih dahulu sebelum dimulai.

Jika Anda merasa layanan tidak sesuai atau mengalami kendala, silakan hubungi tim support KlikBeres melalui aplikasi https://klikberes.com/contact/ atau kontak yang tersedia.

Tim kami akan membantu melakukan evaluasi dan memberikan solusi terbaik.

Sangat terpercaya. Setiap mitra kami harus melewati proses seleksi yang ketat, termasuk verifikasi identitas resmi (KTP) dan pengecekan rekam jejak. Kami memastikan mitra memiliki skill sesuai bidangnya.

Ya, setiap layanan perbaikan dilengkapi dengan Garansi KlikBeres (durasi garansi bervariasi bergantung pada jenis layanan minimal 30 hari). Jika masalah berulang dalam masa garansi, mitra akan memperbaiki kembali tanpa biaya layanan tambahan.

Anda dapat menggunakan fitur 'Beri Rating & Ulasan' setelah pekerjaan selesai. Jika ada keluhan serius, hubungi Customer Service kami melalui halaman Hubungi Kami atau WhatsApp. Kami siap melakukan investigasi dan mediasi.

Kunjungi halaman 'Gabung Mitra', lalu klik 'Daftar Sekarang'. Anda akan diminta mengisi data diri, keahlian, dan mengunggah dokumen identitas untuk keperluan verifikasi.

Pendaftaran gratis! Namun, kami menerapkan sistem bagi hasil (komisi) yang transparan untuk setiap pesanan yang berhasil diselesaikan.